启动AutoCAD时显示“软件问题导致AutoCAD意外关闭”

问题:

启动AutoCAD时,显示以下消息且软件无法启动:

软件问题导致 AutoCAD 意外关闭

对于给您带来的不便,我们深表歉意。已生成错误报告。请单击“发送报告”,帮助我们分析问题原因。

自动草稿

原因:

以下情况通常会导致此错误:

  • 尚未安装 Windows 或 AutoCAD 更新。
  • 对 AutoCAD 文件和文件夹的访问权限无效。
  • AutoCAD 设置需要重新配置。
  • 显卡视频驱动程序需要更新。
  • 许可组件已损坏:
    • Autodesk Desktop Licensing Service。
    • Autodesk单点登录组件(AdSSO)。
    • Autodesk Identity Manager。
  • Windows 操作系统已损坏。
  • AutoCAD 安装不正确。

解决方案:

请尝试以下解决方案来解决此问题。
在采用每种解决方案后测试 AutoCAD。

安装最新的 Autodesk 更新

安装AutoCAD的最新更新。
可在Autodesk Account的“产品更新”部分下载。

安装最新的 Windows 更新

确保您的 Windows 版本上安装 Microsoft 提供的所有可用更新。

更新显卡驱动程序并配置图形设置

检查Autodesk认证显卡硬件,查看计算机中安装的当前显卡是否列在其中。

如果是,请安装列表中提到的视频驱动程序,否则请尝试安装特定显卡制造商网站上提供的最新显卡驱动程序。
如果您使用的笔记本电脑具有双显卡,请务必将软件配置为使用高性能显卡。​​​请参见如何配置 Autodesk 软件以使用高性能显卡。

另外考虑在不启用硬件视频加速的情况下启动 AutoCAD。

将 AutoCAD 重置为默认值

使用以下手册将AutoCAD重置为默认设置:如何将AutoCAD重置为默认值。

卸载并重新安装 Autodesk Desktop Licensing Service

  1. 如何卸载 Autodesk Desktop Licensing Service。
  2. 如何下载和安装 Autodesk Desktop Licensing Service。

卸载并重新安装Autodesk登录组件(AdSSO)[对于2020-2023版本]

  1. 转到“控制面板”>“程序和功能”。
  2. 搜索“Autodesk单点登录组件”并将其删除。
  3. 从Autodesk单点登录组件(AdSSO)下载最新更新。
  4. 安装更新。
  5. 启动软件。

卸载并重新安装Autodesk Identity Manager组件[对于2024版或更高版本]

  1. 转到“控制面板”,然后打开“程序和功能”。
  2. 查找“Autodesk Identity Manager”组件,然后将其卸载。
  3. 重新启动系统。
  4. 从此处下载并安装组件。

注意。如果零部件未显示在“程序和功能”中,请通过执行以下操作将其删除,然后继续执行步骤3和4:

  1. 转到C:\Program Files\Autodesk\AdskIdentityManager。
  2. 右键单击“uninstall.exe”。
  3. 以管理员身份运行文件。

Windows 事件查看器

查找 .dll 文件失败,并考虑修复/重新安装它。

注意。 如果上述步骤不起作用,可能是由于Windows操作系统已损坏,需要重新映像Windows操作系统。

完全卸载并重新安装

如果问题仍然存在,请考虑执行完全卸载并重新安装软件。

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